Просроченная дебиторская задолженность - методы работы и профилактики возникновения

На семинаре будут затронуты следующие темы:

Текущая ситуация и тенденции

• Оценка объёмов дебиторской задолженности и просроченных платежей - общероссийская статистика.
• Стоимость возврата дебиторской задолженности и вероятность возврата на каждой из стадий взыскания.

Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности

• Подбор методов оценки контрагента и их стоимость.
• Использование открытых и закрытых баз даных (ФНС, ФССП, МВД, Интерфакс, Росстат и других).

Обучение персонала. Что может и чего не может сделать сотрудник торгового отдела для предотвращения возникновения просроченного платежа и его возврата

• Понимание торговым персоналом общего механизма управления дебиторской задолженности, принятого в компании.
• Работа с информацией, поступающей от торговой точки (контрагента).
• Выстраивание отношений с клиентами, кураторство, реструктуризация платежей, планирование заказа и другие механизмы.
• Отработка «доконфликтных» этапов возврата долга сотрудниками отдела продаж.

Возврат просроченной дебиторской задолженности

• Переход дебиторской задолженности в просроченную дебиторскую задолженность.
• Взаимодействие коммерческого отдела, юридической службы и службы безопасности. Зоны ответственности, их разграничение и пересечение.

Способ и методы работы с ПДЗ внутри компании и на аутсорсе

• Досудебная, судебная и послесудебная стадии ("софт", "хард", "лигал").
• Взаимодействие с коллекторскими агентствами и их возможности.
• Продажа долга. Когда выгодно и когда невыгодно продавать долг.

Общая схема организации работы по управлению дебиторской задолженностью в компании

• Как построить общую работу.
• Распределение ролей между разными службами компании.
• KPI сотрудников разных служб по управлению дебиторской задолженностью.
• Настройка единой информационной системы компании, её роль и возможности.

Ведущий семинара — Вадим Супрун
Исполнительный директор отраслевого отделения по защите прав кредиторов общественной организации Деловая Россия
Председатель ассоциации професиональных взыскателей
Советник юстиции 1-го класса

Приглашённый эксперт — Алексей Крылов
Управленческий консультант
Эксперт в области стратегического планирования и оптимизации бизнес-процессов